CRM funkcionalumas



Kontaktai

  • Visi klientai vienoje vietoje
  • Visa išliekanti darbo su klientu istorija
  • Klientų kontaktinės informacijos valdymas
  • Greita informacijos paieška
  • Vienkartinių ir masinių laiškų siuntimas
  • Svarbių datų sekimas (įmonių gimtadieniai, svarbios sutartys)
  • Problemų registravimas ir analizė

Kalendorius

  • Darbų planavimas, delegavimas, priminimų sistemą
  • Atliktų darbų ir jų trukmės istorija, apskaita
  • Darbuotojų užimtumo stebėjimas
  • Grupinių darbų valdymas
  • Projektų valdymo modulis
  • Galutinio darbų termino valdymas
  • Atostogų, komandiruočių, dienų dėl ligos žymėjimas

Dokumentai

  • Gaunamų, siunčiamų ir vidinių dokumentų valdymas
  • Pasiūlymų registras (planuojami pardavimai)
  • Sutarčių registras (pardavimų analizė)
  • Dokumentų šablonų palaikymas
  • Automatinė dokumentų numeracija
  • Dokumentų „medžio“ (folder) funkcija
  • Paieška net ir per dokumento failo turinį

Ataskaitos

  • Greitas išsamių ataskaitų kūrimas
  • Kiekvienas sistemos laukas yra „pjūvis“ ataskaitai
  • Ataskaitų pjūviai pagal vieną žmogų, grupę ar visos įmonės
  • Duomenų analizė realiu laiku
  • Ataskaitų eksportas .xls formatą, spausdinimas
  • Masinių darbų kūrimas
  • Masinių laiškų siuntimas

Teisių sistema

  • Konfidencialumo užtikrinimas – kiekvienas mato tik tai, ką reikia
  • Teisės skirstomos į leisti: peržiūrėti, redaguoti, trinti.
  • Teisės pagal požymį savo/svetimo
  • Unikalių, privalomų laukų kūrimas – neužpildžius lauko, sistema neleidžia išsaugoti
  • Vartotojų administravimas: naujų kūrimas, senų blokavimas, trynimas

Integracija

  • Integracija su Outlook kalendoriumi
  • Integracija su mob.tel. kalendoriais
  • Integracija su buhalterinėmis sistemomis
  • Integracija su kitomis kompiuterinėmis programomis